Lebak_BN Kantor BPJS kesehatan Kabupaten Lebak Banten diduga arogansi kepada konsumen masyarakat Lebak yang hendak ingin mengurus BPJS yang sedang bermasalah,NIK tidak padan atau tidak sama dengan NIK KTP milik Salah satu warga yaitu jumanah warga Kampung Pasir Nangka Desa Pasir Nangka Kecamatan Muncang, miris nya ibu jumanah ini merupakan pasien lahiran opersi Cesar di RS ajidarmo.
Diceritakan oleh sodara jumanah kepada awak media
Sesampainya di kantor BPJS kartu BPJS milik saya yang mau di perbaiki Malah di Rampas oleh petugas BPJS di loket pelayanan ,
Pertanyaan saya apakah petugas BPJS sudah Sesuai SOP bersipat arogansi seperti itu apakah memang petugas-petugas nya saja yang judes merasa hebat,
Padahal jelas di kartu BPJS kesehatan tersebut tertera nama jumnanah namun memang NIK tidak sama dengan nomor NIK di KTP jumanah tujuannya pun ingin diperbaiki tegas jumanah
lebih lanjut “saya Tidak mau tahu Oknum pelaku yang memanipulasi data BPJS saya harus bertanggung jawab dihadapan Hukum dan pihak petugas BPJS kesehatan kabupaten Lebak Banten harus merubah sikap pelayanannya dimaksimalkan dan tidak lagi ada sikap yang arogansi seperti petugas yang kemarin saya temui di loket pelayanan BPJS kabupaten Lebak Pungkasnya.
lalu awak media mengkonfirmasi via whatsapp kepada salah satu petugas BPJS Kesehatan Kabupaten Lebak Banten dan beliau menjawab. Setelah di cek melalui NIK ibu Jumanah ybs memang belum terdaftar BPJS Kesehatan pak, mungkin itu alasan petugan loket mengambil kartu BPJS Kesehatan yg dimiliki oleh ybs karena itu bukan milik ybs pak terangnya
kami masyarakat Lebak berharap pihak BPJS Kesehatan kedepannya lebih meningkatkan kualitas pelayanannya kepada seluruh masyarakat Lebak Banten.
Kontributor_Lebak
Jurnalis : Heru kz
